Lumber Liquidators Flooring Review

Bellawood Brazilian Koa Hardwood. © Lumber Liquidators

Lumber Liquidators ya no es el "secreto de información privilegiada" que fue hace años. Los precios ahora están más en línea con otros puntos de venta de pisos (pero al menos no más costosos). La calidad del producto es un problema perenne.

Pero a pesar de todos sus problemas, sigue siendo el lugar "donde ir" cuando habla en serio sobre pisos de vinilo de lujo, de madera noble y de ingeniería, sin que le molesten los molestos vendedores.

The Quick Take

A lo largo de los años, Lumber Liquidators me ha sentido frustrado y complacido.

Al igual que otros puntos de venta legendarios (Costco, Trader Joe's, IKEA), viene con tics, trucos y rarezas extraños que parecen diseñados por un departamento de marketing para imprimir una personalidad única en la empresa.

Frustrado: Su servicio al cliente en la tienda puede ser desigual (lo que significa: a menudo es difícil despertar la atención de alguien), publicidad engañosa, salas de exhibición en miniatura; y, sobre todo, la mala calidad de su producto distintivo, Bellawood.

Satisfecho: La empresa tiene artículos únicos (como piso de madera de calidad para uso general) precios auténticamente bajos, y todo está en stock, sin pedidos especiales necesarios. Además, si no te gusta que te molesten los vendedores, no tendrás ningún problema aquí; tienden a dejarte en paz.

Por qué le pueden gustar

  • Precios bajos
  • Número creciente de ubicaciones
  • Dedicado a pisos de madera maciza
  • A menudo, buenos artículos de liquidación en línea
  • Amplia selección > Entorno de ventas de baja presión
  • Por qué podrían volverte loco

Servicio de atención al cliente deficiente o inexistente

  • Problemas con la calidad de su marca de la casa, Bellawood
  • No se ofrecen servicios de instalación
  • Eventos de ventas son engañosos y no tienen artículos publicitados (ver a continuación)
  • Alguna vez Líder de la industria en el área de madera dura sólida con descuento

Hace muchos años, era posible deslizarse silenciosamente un domingo a un lugar no revelado en una luz área industrial ... y descubre pisos de oro.

Se llamaba Lumber Liquidators y pocas personas lo sabían.

Para los intelectuales de pisos, Lumber Liquidators era un secreto a tener en cuenta: precios bajos, servicio sensato, buena selección y los precios más bajos.

Los precios han permanecido razonables en los Liquidadores de Lumber, pero ya no tienen nada que destacar.

El servicio superficial todavía está en su lugar. Los empleados mínimamente útiles pueden proporcionarle cierta información, pero es mejor si ya sabe estas cosas. En el peor de los casos, el servicio puede ser grupal, impaciente y abrupto. El personal llevará su compra hasta el borde de la puerta del almacén y no más de una pulgada.